如何应对Win7系统电脑连不上网提示“找不到文件netcfg.hlp”呢

admin

用户反映说会遇到电脑提示“找不到文件netcfg.hlp，是否亲自查找该文件”，下面就来讲讲如何解决这个问题。

方法一：

        1，网线连接出了问题，首先检查网线连接，如果有ADSL猫和路由器，先关掉电源把所有连结线拔出来，仔细检查水晶头是否脏了，或者是金属触头是否掉了等等问题。

检测完后重新插好，再开机试试或者还可以用其它好的电脑连接试试。以验证是电脑内部的问题，还是电脑外部网络的问题。如果是网络的问题，联络网络运营商进行解决。

        方法二：

        2，网卡被禁用其表现的问题是“出现错误769”，解决方法是到设备管理器找到网卡，启用即可。

        方法三：

        3，网卡驱动损坏，可以到“设备管理器”看看网卡上是否带有黄色警示标志，如果有那是网卡驱动被损坏了，必须重新更新网卡驱动。

        方法四：

        4，“开始->运行->键入 netsh winsock reset 按E回车，当命令提示符窗口闪烁过后，重启电脑即可。

        方法五：

        5，非要安装这个netcfg.hlp文件的话可以到其它电脑的 Windowshelp 目录下，将这个netcfg.hlp文件复制到你的电脑C盘的 Windowshelp 目录下，然后重启即可。