提问的智慧：献给那些不会提问问问题的人

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特别声明：请尊重他人，这儿不是学校，你也不是学生，更没谁收你学费，这儿没谁有义务必须要回答你的提问；帮你是情分，不帮是本分，没人欠你什么！如果觉得冰封说的没理，请直接走人，冰封不欢迎，互帮互助是提倡的，但不是必须的！一个不懂尊重他人时间和劳动的人，也很难去帮助别人！帮助是相互的！
提问之前一定要认真思考，从对方角度思考，尽量一次提供全面具体有用的信息，降低对方帮助自己的成本！
举个例子：比如我被一道数学题难住了（x+8=10，x+y=11，问y等几？）；什么都不说，我直接开口就问谁能告诉我y等于几 你能回答的出来吗？
另外提醒：你需要的是别人帮你解决你遇到的问题，而不是让别人按你的思路按你是所谓的解决问题的方法去解决问题；如果你的方法能解决问题何必再让别人帮忙呢？

　　
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　　谨慎选择地点和对象
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　　小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：
　　1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
　　2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然
　　3. 在太多的不同新闻组交叉张贴        4.在QQ群内不要勉强任何人回答你的问题，不是每个人都有大把的时间，更没人能把所有问题的答案都随时放在嘴边上，就算是处理过的问题也需要完完整整的记住才行，否则就需要查找资料，更何况有些人半天问题都描述不清；
所以飘仙希望：不是很急的问题，大家都能到论坛提问……这样不但可以让帮助者有时间详细细致的来研究回答问题，更可以留下痕迹帮助后来人；否则很可能一句我不会，我也不懂，我没时间就结束你的提问！

　　
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　　用辞贴切，语法正确，拼写无误
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　　我们从经验中发现，粗心的提问者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。
　　回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。
　　
　　正确的拼写，标点符号和大小写很重要。
　　更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。
　　
　　如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能
　　在思考上马虎（没错，我们能弄清两者的分别）
　　
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　　使用含义丰富，描述准确的标题
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　　在邮件列表或者新闻组中，大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们，
　　别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。
　　
　　蠢问题：
　　救命啊！我的膝上机不能正常显示了！
　　
　　聪明问题：
　　XFree86 4.1下鼠标光标变形，Fooware MV1005的显示芯片。
　　
　　如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。一个 看起来象“Re：测试”或者“Re：新bug”的问题很难引起足够重视。另外，引 用并删减前文的内容，给新来的读者留下线索。
　　
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　　精确描述，信息量大
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　　1. 谨慎明确的描述症状。
　　2. 提供问题发生的环境（机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么）。
　　3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
　　4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
　　5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。
　　
　　尽量想象一个站长会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。
　　
　　Simon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。
　　
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　　话不在多
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　　你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件，尽量把它剪裁得越小 越好。
　　
　　这样做的用处至少有三点。第一，表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得 到回答的机会增加；第二，简化问题使你得到有用答案的机会增加；第三，在提炼 你的bug报告的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。
　　
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　　只说症状，不说猜想
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　　告诉站长们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。（如果你的推断如此有效，还用 向别人求助吗？），因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自 己的理解和推论。让站长们来诊断吧。
　　
　　蠢问题：
　　我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误，我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了， 这种情况应该怎样检查最好？
　　
　　聪明问题：
　　我自制的一套K6/233系统，主板是FIC-PA2007 （VIA Apollo VP2芯片组），256MB Corsair PC133 SDRAM，在内核编译中频频产生SIG11错误，从开机20分钟以后就有这种情况，开机
　　前20分钟内从没发生过。重启也没有用，但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 内存都换过了，没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。
　　
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　　按时间顺序列出症状
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　　对找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作，因此，你的说明 应该包含操作步骤，以及电脑的反应，直到问题产生。
　　
　　如果你的说明很长（超过四个段落），在开头简述问题会有所帮助，接下来按时间 顺序详述。这样站长们就知道该在你的说明中找什么。
　　
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　　明白你想问什么
　　
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　　漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人（他们忙是因为要亲自完成大部分工作）。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒，因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。
　　
　　如果你明确表述需要回答者做什么（提供建议，发送一段代码，检查你的补丁或是别的），就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限， 便于回答者集中精力来帮你，这很凑效。
　　
　　要理解专家们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源，而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少，越能从忙碌的专家口中掏出答案。
　　
　　因此，优化问题的结构，尽量减少专家们解决它所需要的时间，会有很大的帮助--这通常和简化问题有所区别。因此，问“我想更好的理解X，
　　
　　能给点提示吗？”通常比问“你能解释一下X吗？”更好。如果你的代码 不能工作，问问它有什么地方不对，比要求别人替你修改要明智得多。
　　
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　　别问应该自己解决的问题
　　
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　　站长们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决；因为我们中的大多数都
　　
　　曾自己解决这类问题。同样，这些问题得由你来搞定，你会从中学到东西。
　　
　　你可以要求给点提示，但别要求得到完整的解决方案。
　　
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　　去除无意义的疑问
　　
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　　别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗？”或者“有答案吗？”。
　　
　　首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这 样问是画蛇添足，站长们会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表 示他们的蔑视，例如：“没错，有人能帮你”或者“不，没答案 ”。
　　
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　　谦逊绝没有害处，而且常帮大忙
　　
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　　彬彬有礼，多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间提供帮助心存感激。
　　
　　然而，如果你有很多问题无法解决，礼貌将会增加你得到有用答案的机会。
　　
　　（我们注意到，自从本指南发布后，从资深站长处得到的唯一严重缺陷反馈，就是对预先道谢这一条。一些站长觉得“先谢了”的言外之意是过后就不会再感谢任何人了。我们的建议是：都道谢。）
　　
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　　问题解决后，加个简短说明
　　
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　　问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决 的，并再一次向他们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表中引起了 广泛关注，应该在那里贴一个补充说明。
　　
　　补充说明不必很长或是很深入；简单的一句“你好，原来是网线出了问题！谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上，除非结论真的很有技术含量，否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的，但大可不必将解决问题的过程复述一遍。
　　
　　除了表示礼貌和反馈信息以外，这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案，这可能对他们也很有用。
　　
　　最后（至少？），这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。
　　
　　如果你自己不是老手或者站长，那就相信我们，这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言，是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心；站长们渴望看到问题被解决。好人有好报，满足他们的渴望，你会在下次贴出新问题时尝到甜头。
　　
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　　还是不懂
　　
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　　如果你不是很理解答案，别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样（利用手册，FAQ，网络，身边的高手），去理解它。如果你真的需要对方解释，记得表现出你已经学到了点什么。
　　
　　比方说，如果我回答你：“看来似乎是zEntry被阻塞了；你应该先清
　　除它。”，然后：
　　
　　一个很糟的后续问题：“zEntry是什么？”（概念性的问题应该自己解决）
　　
　　聪明的问法应该是这样：“哦~~~我看过帮助了但是只有-z和-p两个
　　参数中提到了zEntry而且还都没有清楚的解释:<你是指这两个中的
　　哪一个吗？还是我看漏了什么？”
　　
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　　三思而后问
　　
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